董事長真正擔心的是企業成長過程中的失控風險
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公告日期:
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公告類別:教育訓練
近年來台灣食品產業投入大量資源建立各項食品安全管理制度,包括 HACCP、ISO 22000、FSSC 22000 等國際標準,許多企業每年投入數百萬甚至上千萬元在驗證、稽核、教育訓練與食品安全衛生品質系統維護,希望透過科學化管理制度降低食品安全事件發生的機率。然而,站在董事長、總經理與集團經營者的角度來看,真正重創企業的重大事件,往往不是因為缺少一份程序書,也不是因為某一次稽核未通過,真正讓企業受傷的,通常來自更高層次的經營風險,從國際企業治理的角度觀察,是真切需要食品安全、供應鏈、營運、品牌與成長策略的整體風險治理系統。
當關鍵原料高度依賴單一供應商時,一旦供應鏈中斷,生產將被迫停擺;當核心幹部突然離職,組織知識無法傳承時,營運效率將快速下滑;當社群媒體出現負面事件時,多年累積的品牌信任可能在短時間內受到嚴重衝擊;當企業快速擴張海外市場時,若治理能力無法同步提升,往往會出現品質失控、成本失控與管理失控的問題,許多企業每年都在檢查產品是否安全,卻很少檢查企業本身是否安全,各家企業的產品有品質檢驗機制,但是否擁有風險預警機制?產品有追溯追蹤系統,但企業是否知道未來十二至二十四個月最可能發生的重大風險事件?產品有放行標準,但企業是否建立董事會層級的風險監測儀表板?這正是我多年來在食品產業輔導過程中觀察到的核心問題。
我提出 MZ-RGM(Meng-Tsung Risk Governance Model)食品工業風險治理模型,MZ-RGM並非另一套管理制度,也不是另一份稽核表,而是一套從董事長視角出發的企業風險導航系統,透過食品安全風險(FSR)、供應鏈風險(SCR)、營運風險(OPR)、品牌信任風險(BTR)與成長治理風險(GGR)五大構面,協助企業看見潛藏於經營體系中的風險熱點,並透過 ORI 總風險指數與 REX 風險曝險指數,建立具預警功能的治理架構,食品安全文化成熟的食品企業集團會更重視管理的風險。
未來企業之間的競爭,不再只是產品競爭,也不是價格競爭,而是風險治理能力的競爭,當別人還在處理問題時,真正優秀的企業早已透過系統預見問題,這也是食品產業首席風險治理顧問存在的價值,協助董事長、總經理與集團高層,在重大事件發生之前看見風險、治理風險、降低風險,守護企業的品牌信任、成長動能與永續未來。
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